개인정보처리방침

지금필름(이하 「회사」)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다. 이 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 웹사이트 jgfilm.co.kr 및 영상 제작 서비스 전반에서 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용하고, 어떻게 보관·파기하는지를 안내합니다.

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수집 방법: 웹사이트 내 접수 양식, 주문·질문지 작성 링크, 카카오톡 채널 상담, 전화·이메일 상담, 제휴 채널(네이버 등)을 통한 주문 정보 연동.

1. 서비스 제공: 상담·견적 안내, 예약 확정, 제작 진행, 완성본 전달, 수정 요청 처리, 재전달 대응
2. 계약·정산 관리: 주문 확인, 대금 결제·환불 처리, 분쟁 대응
3. 고객 응대: 문의·불만 처리, 진행 상황 안내(카카오 알림톡 등)
4. 마케팅·홍보(선택 동의 시): 혜택·이벤트 알림 발송, 신규 서비스 안내 및 고객 관계 관리(CRM), 동의를 받은 제작물의 포트폴리오·SNS 마케팅 콘텐츠 2차 활용
5. 생성형 AI 처리: 제작물의 일부 장면 및 캐릭터 시트 생성을 위한 AI 사업자 전송·처리(이용약관 제15조)
6. 서비스 개선: 이용 기록 분석을 통한 품질 개선, 부정 이용(비정상 접근·결제 위조 시도 등) 방지

① 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.

② 이용자는 언제든지 회원 탈퇴 또는 마케팅 활용 동의 철회를 요청할 수 있으며, 마케팅 동의를 하지 않거나 철회하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

③ 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 이용 금지, 재위탁 제한 등을 규정하고 수탁자를 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보 처리업무를 국외의 수탁자에게 위탁하고 있습니다.

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1. 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 선정되어 파기됩니다. 업로드 제작 자료는 행사일 기준 30일 경과 시 자동 파기 절차가 수행됩니다.
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2. 기술적 조치: 통신 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 접근 권한 통제, 접속 기록 보관, 방화벽·보안 시스템(Cloudflare WAF) 운영
3. 물리적 조치: 자료 접근 통제, 브랜드 자산과 고객 업로드 자료의 저장 공간 분리

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